27 октября 2009
Первая задача каждого магазина — привлечение клиентов и увеличение количества заказов. Автоматизация работы с поставщиками. Автоматизация сбора и обработки информации. В каких случаях стоит заниматься автоматизацией обработки заказов, а в каких — нет и почему. Что входит в понятие «автоматическая обработка заказов»: прием, модификация, отмена, объединение заказов и т.д. Какие проблемы возникают при попытке автоматизировать все процессы обработки и пути их решения. Чем может помочь «умный» пользователь и как защититься от «бестолкового» оператора.
Тезисы доклада «Много заказов: это хорошо или плохо? или как обрабатывать заказы без участия оператора»
- 1. Первая задача каждого магазина — привлечение клиентов и увеличение количества заказов. Но как рост заказов сказывается на производительности, рентабельности и качестве обслуживания клиентов?
- 2. Автоматизация работы с поставщиками.
- 3. Автоматизация сбора и обработки информации.
- 4. В каких случаях стоит заниматься автоматизацией обработки заказов, а в каких — нет и почему.
- 5. Что входит в понятие «автоматическая обработка заказов»: прием, модификация, отмена, объединение заказов и т.д.
- 6. Какие проблемы возникают при попытке автоматизировать все процессы обработки и пути их решения.
- 7. Чем может помочь «умный» пользователь и как защититься от «бестолкового» оператора.