Знакомьтесь, Acunote: удобный инструмент для управления проектами

Владислав Флакс
28 мая 2012
Владислав Флакс,
Основатель и CEO OWOX

Мы верим в то, что правильное ПО позволяет увеличить эффективность правильных процессов. Внутри компании мы используем разные сервисы, часть из которых пришлось разработать самостоятельно (например, сервисы для управления финансами и для расчета KPI), а часть настолько хороши, что разрабатывать свой аналог ни к чему. Об одном из таких сервисов я хочу рассказать подробнее.

Называется он Acunote — Agile инструмент для управления проектами.
Основная задача, которую решает Acunote — это наглядное управление разработкой проекта. Специализация нашей компании — разработка и развитие интернет-магазинов. Acunote мы используем как основной инструмент для управления задачами между заказчиком, менеджером и разработчиком. Многие ошибочно предполагают, что этот сервис предназначен только для разработчиков интернет-проектов, но это не так. Его использование не только упростит работу над проектом для менеджеров, как со стороны клиента, так и со стороны компании-разработчика, но и поможет контролировать выполнение задач, потраченное время (оплачиваемое клиентом), сделает проект более прозрачным и тем самым позволит клиенту быть более уверенным в результате.

Acunote

Преимущества для участников и решаемые задачи

Поговорим о преимуществах, которые дает Acunote каждому из участников процесса. Вам они будут особо близки, если вы знакомы с Agile.

Менеджеру проекта

Начнем с преимуществ для менеджера, так как обычно решение об использовании системы управления задачами зависит от него. Еще бы, роль незавидная — сам разработать все не может, а отдуваться перед заказчиком за всех приходится. Выход один — прояснить ожидания, структурировать информацию и управлять процессом.

    Менеджер получает:
  • однозначное восприятие информации о проекте со всех сторон, т.к. после прояснения ожиданий при личной встрече, описание заносится в доступный обоим сторонам сервис (что помогает избежать недоразумений). Туда же вносятся все комментарии, крепятся дополнительные необходимые для работы над проектом документы;
  • добавление комментариев: разработчик может добавить комментарии, если что-то мешает ему выполнить задачу. И менеджер, и клиент сразу получат уведомление об этом комментарии, что значительно ускоряет весь процесс;
  • возможность наглядно увидеть, что для проекта уже сделано и быстрее понять следующие приоритетные задачи;
  • понимание, что время «Ч» близко, — и общие дедлайны, и отдельные (по задачам), как на ладони;
  • удобный поиск по проектам, задачам, исполнителям;
  • возможность параллельно вести любое количество проектов и ротировать запланированные задачи между разработчиками в зависимости от их приоритетности в рамках одного спринта;
  • отмечание задач тегами (по предварительной договоренности), что даст понимание, за чей счет банкет. Например, если пометить исправление ошибок стандартными bug или fix, для всех участников проекта будет очевидно, что это исправление за счет компании-разработчика. Клиент при этом не будет задавать лишних вопросов, а разработчикам просмотр задач по этому тегу поможет не наступить на те же грабли дважды.

Заказчику

Заказчик, он же держатель бюджета, очень важен, так как он платит за все. Обычно он хочет получить больше, быстрее и за меньшие деньги. Acunote помогает сделать это реальностью за счет бережливого управления ресурсами и вовлечения заказчика в процесс разработки (сделаем его немного product-owner’ом).

    Заказчик может:
  • в любой момент в режиме Timeline получить ответ на вопрос, над какими задачами идет работа;

  • Нет, это не тоже самое, что позвонить и спросить своего менеджера. Особенно, если задач несколько сотен и ответ ожидается более предметный, чем «все ок, работаем потихоньку». Ответ всегда есть в активном спринте (спринт — итерация или период времени, обычно одна-две недели, в рамках которого планируются задачи; активный — тот, что идет в настоящий момент времени).
  • управлять приоритетами проекта и решать, что наиболее важно разработать для его бизнеса;

  • На планировании (в начале каждого спринта) заказчик согласовывает с менеджером какие задачи и в каком порядке будет сделаны в текущем спринте. И, что важно, не в по методологии «поговорили-и-забыли», а указывая приоритет каждой задаче. Именно этим приоритетом руководствуется команда разработки.
  • управлять ресурсами;

  • Перед планированием большинство задач из backlog (очередь задач для планирования) получают предварительную временную оценку от разработчиков. Это помогает заказчику решить, что лучше сделать в ближайшем спринте, или же, подсчитав бюджет согласно оценки всех задач в backlog, понять, что какое-нибудь «а давайте» вовсе и не нужно, и перераспределить бюджет между необходимыми задачами, что тоже поможет оптимизировать как процесс, так и бюджет.
  • Видеть, кто именно работает над проектом в целом и над каждой задачей в частности.

Руководителю компании-разработчика

Руководитель компании-разработчика должен своевременно и правильно формировать команды, расширять компанию, обеспечивая ее нужными специалистами и оценивать эффективность их труда. Acunote тоже может помочь ему в этом.

    В свою очередь, руководитель компании-разработчика может:
  • правильно управлять временными ресурсами компании;
  • реально оценивать объемы проектов, тем самым правильно формируя коллектив и команды;
  • видеть прогресс (и наоборот) каждого сотрудника при работе над схожими задачами, что поможет правильно строить процесс внутреннего обучения;
  • пользоваться абсолютно прозрачным методом для сотрудников и владельца в подсчете KPI и общей схеме бонусирования;

Мы рекомендуем Acunote командам, в основе процессов которых лежит Agile, и компаниям, стремящимся наладить процесс планирования и разработки с удаленными командами разработчиков.

А в заключение хочется напомнить, что несмотря на старую истину о том, что «процессы первичны, инструменты вторичны», правильное ПО сильно помогает повысить эффективность и прозрачность процессов.

Добавить комментарий