Книжный Клуб

07
ноя

Коммуникация: как нужно «говорить» с клиентом

Павел Голубничий, менеджер по электронной торговле «Книжный Клуб» Клуб Семейного Досуга

Коммуникация — обмен информацией между людьми посредством общей системы символов. Коммуникация может осуществляться вербальными и невербальными средствами. Различают механистический и деятельностной подход к коммуникации.

добавить комментарий
Метки: клиенты, Книжный Клуб, конференция 2008