27 октября 2009
Маркетинг и логистика в e-торговле: или как логистика доставки превращает теорию длинных хвостов снова в правило Парето. Основные процессы логистики в интернет-магазине. Обработка заказов. Комплектация заказов. Доставка. Основные способы реализации на практике. Собственная служба доставки. Организационные вопросы. Персонал: работа с курьерами, офисный персонал. Маршрутизация. Сравнение своей и сторонней доставки. Плюсы и минусы. Рекомендации по работе со сторонней службой доставки.
Комментарии